
Le service de soutien informatique est offert au personnel administratif, aux enseignants et aux étudiants qui utilisent l'équipement de la Faculté (des laboratoires informatiques et du comptoir de prêt).
Le personnel administratif et enseignant peut aussi bénéficier d'une gamme de services diversifiés, comme le démontre ces exemples de champs d'action de notre équipe du soutien informatique :
Si vous avez besoin d'assistance, communiquez avec l'équipe de soutien informatique en utilisant l'adresse courriel aide@fl.ulaval.ca.
Si vous êtes dans l'incapacité d'utiliser votre ordinateur et que vous avez besoin d'une assistance immédiate :
Automne/Hiver | Été | |||||
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Du 7 au 18 juin | Du 21 juin au 2 juillet | Du 5 juillet au 13 août | Du 16 au 20 août | Du 23 au 27 août | ||
Lundi au jeudi | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h |
13 h à 17 h | 13 h à 16 h 30 | 13 h à 16 h 30 | 13 h à 16 h 30 | 13 h à 17 h | 13 h à 17 h | |
17 h 30 à 21 h 30 | 17 h 30 à 21 h 30 | 17 h 30 à 21 h 30 | 17 h 30 à 21 h 30 | |||
Vendredi | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h |
13 h à 17 h | 13 h à 16 h | 13 h à 16 h | 13 h à 16 h | 13 h à 17 h | 13 h à 17 h | |
Chef d'équipe
Agents de soutien informatique
| Techniciens en informatique
Coordonnateur, analyste de l'informatique
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Réalisation : Services APTI - Faculté des lettres