Centre des services informatiques
Le service de soutien informatique est offert au personnel administratif, aux enseignants et aux étudiants qui utilisent l'équipement de la Faculté (des laboratoires informatiques et du comptoir de prêt).
Le personnel administratif et enseignant peut aussi bénéficier d'une gamme de services diversifiés, comme le démontre ces exemples de champs d'action de notre équipe du soutien informatique :
- Rôle-conseil lors de l'achat de matériel informatique;
- Installation et réparation d'ordinateurs;
- Installation de logiciels;
- Entretien des équipements dans les salles de cours et les laboratoires informatiques;
- Soutien informatique dans les laboratoires informatiques et dans les salles de cours;
- Gestion de serveurs.
Pour obtenir du service
Si vous avez besoin d'assistance, communiquez avec l'équipe de soutien informatique en utilisant l'adresse courriel aide@fl.ulaval.ca.
Si vous êtes dans l'incapacité d'utiliser votre ordinateur et que vous avez besoin d'une assistance immédiate :
- composez le 418 656-2131, poste 5647;
- ou présentez-vous au comptoir de soutien informatique situé au bureau 0248 du pavillon Charles-De Koninck.
Heures d'ouverture
Automne/Hiver | Été | |||||
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Du 7 au 18 juin | Du 21 juin au 2 juillet | Du 5 juillet au 13 août | Du 16 au 20 août | Du 23 au 27 août | ||
Lundi au jeudi | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h |
13 h à 17 h | 13 h à 16 h 30 | 13 h à 16 h 30 | 13 h à 16 h 30 | 13 h à 17 h | 13 h à 17 h | |
17 h 30 à 21 h 30 | 17 h 30 à 21 h 30 | 17 h 30 à 21 h 30 | 17 h 30 à 21 h 30 | |||
Vendredi | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h | 8 h 30 à 12 h |
13 h à 17 h | 13 h à 16 h | 13 h à 16 h | 13 h à 16 h | 13 h à 17 h | 13 h à 17 h | |
Équipe
Chef d'équipe
Agents de soutien informatique
| Techniciens en informatique
Coordonnateur, analyste de l'informatique
|
Réalisation : Services APTI - Faculté des lettres